Domande frequenti

Che cos’è Tconsulta?

Tconsulta è una piattaforma ideata con lo scopo di offrire un supporto psicologico ai propri utenti per aiutarli ad affrontare in maniera consapevole e proattiva qualsiasi difficoltà, disagio o malessere che si possa incontrare nella vita quotidiana, a casa o al lavoro. Nello specifico Tconsulta, tramite le video consulenze con psicologi professionisti ti aiuta a:

  1. Mettere in parole e comprendere la natura del tuo disagio
  2. Condividere le fonti di preoccupazione e di smarrimento
  3. Potenziare la resilienza
  4. Attivare o riattivare le risorse come: ottimismo, emozioni positive, autostima e legami affettivi.

Oltre alle video-consulenze, Tconsulta offre una serie di servizi volti a incrementare il benessere psicologico e globale, tra cui:

  • Articoli per aumentare la tua conoscenza rispetto al tema del benessere;
  • Strumenti di auto-valutazione per monitorare l’andamento del senso di benessere percepito;
  • Video-esercizi per sperimentare e scoprire in autonomia eventuali attività da inserire nel tuo quotidiano per sentirsi più sicuri in un determinato ambito;
  • Servizio di psicoterapia nel caso in cui emergesse il desiderio di svolgere un lavoro in maniera continua e approfondita.
Perchè dovrei usare Tconsulta?

Secondo le ultime indagini statistiche, per 3 lavoratori su 4 ogni giorno è contrassegnato da ansia e stress e tra le sensazioni più ricorrenti persistono l’incertezza e la preoccupazione. Tconsulta, mettendo a disposizione una tecnologia semplice ed intuitiva e una rete di psicologi specializzati si occupa di migliorare il tuo stato di benessere mentale.

Come avvengono le consulenze?

Le consulenze psicologiche avvengono online tramite la nostra piattaforma, e hanno la durata di circa 50 minuti l’una. Una volta organizzato l’appuntamento, riceverai conferma dello stesso e potrai in qualsiasi momento riprogrammarlo. Il giorno dell’appuntamento riceverai una notifica e una mail di remind. Basterà accedere alla piattaforma per entrare in contatto con lo psicologo selezionato.

Cosa succede se perdo un appuntamento o devo disdire all'ultimo minuto?

Tconsulta ti permette di riorganizzare o cancellare facilmente il tuo appuntamento direttamente dalla piattaforma. Ti diamo la possibilità di riprogrammare o cancellare il tuo appuntamento fino a 2 ore prima dall’inizio dell’appuntamento stesso.  La consulenza verrà considerata come effettuata e verrà scalata da quelle disponibili sul tuo account se l’appuntamento non viene cancellato o riprogrammato entro il tempo limite.

Psicologo, counselor o coach?

I nostri professionisti sono tutti psicologi abilitati alla professione, con regolare iscrizione all’albo di appartenenza e almeno 3 anni di esperienza nell’ambito dei colloqui clinici. Privilegiamo inoltre professionisti che hanno terminato il ciclo di formazione superiore in psicoterapia o comunque iscritti a una Scuola di specializzazione. Di seguito trovi una descrizione delle differenze tra la figura del coach, del counselor, e dello psicologo:
Counselor: attualmente il counseling in Italia non è una professione regolamentata: lo Stato non indica cioè i requisiti minimi necessari per esercitarla. Non esiste alcuna normativa di riferimento, nessun percorso formativo obbligatorio, né tanto meno l’obbligo per il professionista di iscrizione ad un albo professionale. In tale quadro normativo “chiunque può definirsi counselor o asserire di esercitare il counseling”.
Coach: Come per il counseling in Italia non è una professione regolamentata. Pertanto, lo Stato non indica i requisiti minimi necessari per fare il Coach. Non esiste alcuna normativa di riferimento, nessun percorso formativo obbligatorio, né tanto meno l’obbligo per il professionista di iscrizione ad un albo professionale. In tale quadro normativo “chiunque può definirsi coach” .
Psicologo: Per quanto riguarda invece lo psicologo, è necessaria una laurea in Psicologia legalmente conseguita presso un’Università Italiana, un Tirocinio Formativo della durata di un anno effettuato con la supervisione di un tutor professionista iscritto all’Ordine Nazionale degli Psicologi Italiani e il superamento dell’Esame di Stato che consente l’iscrizione all’Albo degli Psicologi della Regione di appartenenza, obbligatoria per esercitare.
Tale qualifica permette agli psicologi di intervenire su problematiche affettive, relazionali e sociali, sia in età evolutiva (infanzia e adolescenza), sia in età adulta (individuale, coppia, gruppo o famiglia).
Lo psicologo può fare diagnosi, valutazioni, interventi di prevenzione, ma non “cura”. Non prescrive farmaci, ma utilizza la relazione, l’ascolto, l’empatia, la parola, come strumenti, naturalmente utilizzandoli secondo specifiche tecniche basate sulle teorie fondamentali alle quali fa riferimento il professionista.

Cosa si intende per consulenza psicologica?

Tconsulta fornisce consulenze a breve termine basate su principi evidence-based, ovvero la cui efficacia è stata documentata in letteratura. Molte ricerche hanno dimostrato che interventi circoscritti (3-5 sessioni) risultano efficaci nel trattare un’ampia gamma di problematiche come l’ansia, l’insonnia e la scarsa motivazione. L’obiettivo dell’assistenza è quindi quello di lavorare con uno psicologo sulle origini del disagio per comprendere e apprendere nuove abilità e strategie di gestione. Lo scopo è quello di fare fronte allo stress quotidiano in maniera nuova e creativa, da applicare in ogni tipo di contesto (lavorativo, relazionale, familiare).

Il mio datore di lavoro o un mio collega saprà se uso Tconsulta?

Assolutamente no. Prendiamo sul serio la tua privacy e la tua riservatezza. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre normative sulla privacy ed il trattamento dei dati personali. Inoltre, all’inizio di ogni seduta verrà firmato un consenso informato di legge per garantire la riservatezza delle consulenze tra psicologo e utente.

Come scegliere lo psicologo adatto a me?

Rispondendo alle domande del questionario la nostra piattaforma ti aiuterà a trovare lo psicologo più adatto alle tue esigenze in termini di specializzazione dello psicologo, aree di intervento, preferenze di genere, disponibilità oraria e lingua.

Quanto costa Tconsulta?

Per le aziende, il costo annuale di Tconsulta varia in base al numero di consulenze offerte ai dipendenti e al numero di dipendenti abilitati. La soluzione base prevede un accesso illimitato ai contenuti della piattaforma e delle video consulenze per ogni dipendente. Al termine delle consulenze offerte, se l ‘utente volesse continuare il percorso potrà acquistare altre consulenze online direttamente dalla piattaforma al prezzo agevolato di 37.50€ a seduta. Per saperne di più richiedi un preventivo QUI.

Per i singoli individui l’abbonamento alla piattaforma di Tconsulta costa 4,99€ al mese o 39,99€ l’anno con una prima consulenza gratuita, poi solo 37.50€ a seduta. Il primo mese dell’abbonamento alla piattaforma è gratuito e puoi cancellare l’abbonamento quando vuoi Scopri di più.

Chi devo contattare in caso di problemi con il mio account?

Se hai problemi con il tuo account, con l’utilizzo della piattaforma o se hai delle domande, non esitare a contattarci direttamente utilizzando la chat in piattaforma o contattandoci alla mail: supporto@tconsulta.it.

Tconsulta può accedere alle informazioni personali che si trovano sul mio tablet, telefono o PC?

Assolutamente no. Ti chiediamo l’accesso alla tua fotocamera, microfono e rullino fotografico solo per consentirti di effettuare le videochiamate con la nostra tecnologia più recente. Tconsulta non ha accesso a nessuna delle tue informazioni personali e non avrà accesso a nessuna funzionalità del tuo telefono, ad eccezione di quelle per le quali viene chiesta esplicita autorizzazione, necessaria per effettuare le video consulenze.

Come vengono memorizzati i dati e come vengono protetti?

Le informazioni vengono cifrate sia quando vengono archiviate sia durante la comunicazione con i nostri professionisti attraverso la piattaforma di Tconsulta.
Le basi legali utilizzate da Tconsulta per trattare i tuoi dati le potrai trovare qui.

Cosa succede se perdo un appuntamento o devo disdire all'ultimo minuto?

Tconsulta ti permette di riorganizzare o cancellare facilmente il tuo appuntamento direttamente dalla piattaforma. Ti diamo la possibilità di riprogrammare o cancellare il tuo appuntamento fino a 2 ore prima dall’inizio dell’appuntamento stesso.  La consulenza verrà considerata come effettuata e verrà scalata da quelle disponibili sul tuo account se l’appuntamento non viene cancellato o riprogrammato entro il tempo limite.

Che tipo di strumenti di autovalutazione posso trovare all’interno della piattaforma di Tconsulta?

Il PGWBI è uno dei test di autovalutazione che puoi effettuare all’interno della piattaforma. E’ lo Psychological General Well-Being Index, uno strumento per misurare e valutare il benessere psicologico soggettivo. Il questionario PGWBI è ampiamente utilizzato per misurare il livello della qualità della vita della persona. Il risultato del questionario è un punteggio che va da 0-10 e può darti un orientamento sul tuo stato di benessere. Dopo le prime tre sedute con uno psicologo potrai rifare il PGWBI e monitorare l’andamento del tuo livello di benessere.

Come interpretare i risultati dei test di autovalutazione?

I risultati del test vengono interpretati in base ai dati di validazione già esistenti, ovvero confrontando il punteggio ottenuto con quello della popolazione italiana di riferimento. Potrai quindi visualizzare il punteggio ottenuto attraverso la sua collocazione all’interno di una fascia alta, media, o bassa, con una descrizione relativa al significato della fascia di punteggio e un’indicazione generica rispetto a se e come intervenire per migliorare il tuo score.

Come sono stati sviluppati i test di autovalutazione?

I test di autovalutazione sono test già ampiamente utilizzati all’interno della comunità scientifica, sviluppati da ricercatori di psicologia internazionali e tradotti e validati in italiano.

A cosa servono i test di autovalutazione?

I testi di autovalutazione sono un modo per monitorare nel tempo l’evoluzione del benessere di un individuo e per comprendere in quali aree può essere necessario lavorare maggiormente.

Come sono stati sviluppati i test di autovalutazione?

I test di autovalutazione sono test già ampiamente utilizzati all’interno della comunità scientifica, sviluppati da ricercatori di psicologia internazionali e tradotti e validati in italiano.

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